{"id":1678,"date":"2019-12-09T21:13:57","date_gmt":"2019-12-09T20:13:57","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.ametragroup.com\/?p=1678"},"modified":"2019-12-09T21:13:57","modified_gmt":"2019-12-09T20:13:57","slug":"travailler-avec-inde","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/myagencyinside.com\/maquettes\/ametra-group\/travailler-avec-inde\/","title":{"rendered":"T\u00e9moignage &#8211; comment mieux travailler avec l&rsquo;Inde ?"},"content":{"rendered":"<p class=\"p1\">Depuis pr\u00e8s d\u2019un an,<a href=\"https:\/\/myagencyinside.com\/maquettes\/ametra-group\/osez-linternational\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span class=\"s1\"> Ametra Group est implant\u00e9 en Inde dans le cadre d\u2019une joint-venture avec Nucon<\/span><\/a>, une entreprise d\u2019Hyderabad. Ce projet implique d\u00e9j\u00e0 une quinzaine de Fran\u00e7ais, dont 2 managers \u00e0 temps plein. Cette ouverture \u00e0 l\u2019international permet d\u2019accompagner nos clients, des secteurs a\u00e9ronautique et d\u00e9fense li\u00e9s au programme Rafale et d\u2019envisager de nouvelles opportunit\u00e9s dans les mois et ann\u00e9es \u00e0 venir.<\/p>\n<p class=\"p1\">Cette pr\u00e9sence en Inde permet aussi de g\u00e9n\u00e9rer de l\u2019activit\u00e9 nouvelle sur le sol fran\u00e7ais, puisque la premi\u00e8re phase du projet (industrialisation, \u00e9tude ou encore fabrication des prototypes) est toujours r\u00e9alis\u00e9e en France.<\/p>\n<p class=\"p1\">Dans ce contexte, <b>comment bien travailler avec l\u2019Inde et g\u00e9rer sereinement son internationalisation<\/b> ? Plusieurs points ont permis \u00e0 Ametra de s\u2019implanter dans ce pays de mani\u00e8re fluide et efficace.<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\">\n<h2><b>S\u00e9curiser efficacement le projet d\u2019un point de vue technique<\/b><\/h2>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\">Pour ce faire, il est conseill\u00e9 d\u2019envoyer un <b>manager connaissant parfaitement les produits et les clients<\/b>, accompagn\u00e9 d\u2019un <b>manager au profil d\u2019expertise plus technique<\/b> afin notamment d\u2019organiser la mise \u00e0 niveau du personnel et de s\u00e9curiser le projet.<\/p>\n<p class=\"p1\">Cela permet de s\u2019assurer que les bonnes pratiques sont respect\u00e9es, que l\u2019ensemble des \u00e9quipes sait ce vers quoi il faut aller et connait parfaitement le produit fini.<\/p>\n<p class=\"p1\">Un autre axe d\u2019action fait la diff\u00e9rence : r\u00e9aliser en France les premi\u00e8res s\u00e9ries et les prototypes, afin d\u2019anticiper toutes les probl\u00e9matiques qui pourraient \u00eatre rencontr\u00e9es par la suite, ainsi que les proc\u00e9dures \u00e0 respecter. Cela permet de <b>s\u00e9curiser le projet en tra\u00e7ant un sillon en amont <\/b>avant de transmettre les \u00e9l\u00e9ments en Inde.<\/p>\n<p class=\"p1\">Enfin, avant la livraison finale en France, une s\u00e9rie de v\u00e9rifications, de photographies, de mesures, etc. doit \u00eatre r\u00e9alis\u00e9e pour <b>s\u2019assurer que tout est conforme<\/b> avant d\u2019envoyer les produits.<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\">\n<h2><b>Anticiper les droits de douane<\/b><\/h2>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\">\u00c0 l\u2019heure actuelle, transf\u00e9rer de la mati\u00e8re de la France vers l\u2019Inde (dans le cas o\u00f9 l\u2019on ne peut pas acheter localement) implique de payer des frais de douane. Ces derniers peuvent \u00eatre partiellement d\u00e9duits lorsque la mati\u00e8re fait le chemin inverse.<\/p>\n<p class=\"p1\">Une option existe : celle de payer ce que l\u2019on appelle une <b><i>advanced license<\/i><\/b>, qui permet de s\u2019affranchir des frais de douane initiaux. Cet accord implique g\u00e9n\u00e9ralement de d\u00e9montrer que le projet transforme la mati\u00e8re avec du personnel local, qui apprend une technique de travail, pour obtenir un produit fini beaucoup plus avanc\u00e9 et complet. Le choix de payer cette licence plut\u00f4t que des frais douaniers au cas par cas implique de <b>bien anticiper la volum\u00e9trie du projet<\/b>.<\/p>\n<p class=\"p1\">D\u2019autres possibilit\u00e9s existent, comme celle de se d\u00e9clarer \u00ab\u00a0export oriented unit\u00a0\u00bb ou d\u2019\u00eatre dans une zone franche.<\/p>\n<p class=\"p1\">Dans tous les cas, r\u00e9ussir son projet avec l\u2019Inde implique de choisir judicieusement une option face aux droits de douane, de calculer les frais associ\u00e9s mais aussi de transport, et de bien anticiper son planning et les d\u00e9lais \u00e0 pr\u00e9voir.<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\">\n<h2><b>Bien identifier la <i>supply chain <\/i>locale <\/b><\/h2>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\">Si Nucon est le partenaire privil\u00e9gi\u00e9 pour l\u2019usinage de pi\u00e8ces m\u00e9caniques, il reste un certain nombre d\u2019autres produits qu\u2019il faut r\u00e9ussir \u00e0 trouver localement : connectique, armoires, c\u00e2blage\u2026<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0 <\/span>Faire venir ces produits depuis la France n\u2019est en effet ni pertinent, ni comp\u00e9titif, d\u2019o\u00f9 l\u2019importance de parvenir \u00e0 identifier des partenaires locaux de confiance en Inde.<\/p>\n<p class=\"p1\">La <b>pr\u00e9-s\u00e9lection<\/b> de fournisseurs pour une premi\u00e8re <i>shortlist<\/i> est d\u2019abord faite depuis la France. Ensuite, un <b>d\u00e9placement<\/b> est \u00e0 r\u00e9aliser par le service Achats, accompagn\u00e9 par un manager Indien. Visite des usines, premiers contacts et aper\u00e7us\u2026 la liste des partenaires potentiels peut alors \u00eatre affin\u00e9e. On peut aussi lancer des <b>consultations pour \u00e9valuer la capacit\u00e9 technique<\/b> <b>de chacun \u00e0 r\u00e9pondre aux besoins<\/b>, suivies d\u2019une phase de <b>qualification<\/b> et d\u2019un <b>audit partenaire<\/b> avant de s\u2019engager.<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\">\n<h2><b>Cr\u00e9er une bonne relation de travail avec les collaborateurs indiens et g\u00e9rer le projet dans un environnement multiculturel<\/b><\/h2>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\">Dans le cadre d\u2019un travail conjoint entre la France et l\u2019Inde, plusieurs \u00e9l\u00e9ments sont \u00e0 prendre en compte et \u00e0 ajuster, comme le d\u00e9calage horaire, la mani\u00e8re de fonctionner et le choix des outils de communication.<\/p>\n<p class=\"p1\">La barri\u00e8re de la langue peut aussi parfois \u00eatre un probl\u00e8me dans le contexte de discussions techniques avanc\u00e9es. Tout d\u00e9pend bien s\u00fbr du niveau d\u2019anglais de chacun. Pour pallier les risques de mauvaise compr\u00e9hension \u00e0 l\u2019oral, <b>beaucoup d\u2019\u00e9changes se font par e-mail<\/b>, mais aussi par <b>WhatsApp<\/b>, via des discussions directes ou de groupe !<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0 \u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\">Les collaborateurs Indiens ont une culture de communication plus directe et il est fondamental avec eux de <b>cultiver le relationnel, les \u00e9changes et la r\u00e9activit\u00e9<\/b>. Cela permet de faciliter le travail au quotidien et surtout d\u2019\u00e9tablir de <b>vrais liens de confiance<\/b>.<\/p>\n<p class=\"p1\">L\u2019\u00e9quipe locale est souvent tr\u00e8s demandeuse de mises \u00e0 jour et d\u2019informations, avec une <b>rapidit\u00e9 d\u2019action<\/b> et de r\u00e9action tr\u00e8s marqu\u00e9e. Elle est capable de s\u2019engager tr\u00e8s vite et de mani\u00e8re enthousiaste.<\/p>\n<p class=\"p1\">Les Fran\u00e7ais doivent prendre en compte d\u2019autres types de d\u00e9lais et communiquer sur le fait que l\u2019on ne peut pas toujours acc\u00e9l\u00e9rer le projet du c\u00f4t\u00e9 du client. <b>Il est aussi important d\u2019avoir un bon relationnel avec les \u00e9quipes pour qu\u2019elles fassent confiance et puissent pr\u00e9venir quand quelque chose ne fonctionne pas<\/b>, ou qu\u2019un probl\u00e8me va se poser sur le lancement d\u2019un produit un peu complexe.<\/p>\n<p class=\"p1\">Une formation ou <b>sensibilisation \u00e0 la culture de l\u2019autre pays<\/b> peut permettre \u00e0 chaque \u00e9quipe de mieux appr\u00e9hender les \u00e9carts culturels qui risquent de se faire sentir et de les consid\u00e9rer avec recul.<\/p>\n<p class=\"p1\">Dans les faits cependant, de nombreuses valeurs et r\u00e9f\u00e9rences se sont internationalis\u00e9es, ce qui a profond\u00e9ment att\u00e9nu\u00e9, voire <b>supprim\u00e9 le choc culturel<\/b> au moment de l\u2019implantation en Inde.<\/p>\n<h3 class=\"p3\"><b>En conclusion <\/b><\/h3>\n<p class=\"p1\">Les coop\u00e9rations avec l\u2019Inde ouvrent beaucoup de possibilit\u00e9s vis-\u00e0-vis de nos clients, mais aussi de nos collaborateurs. Eux aussi s\u2019int\u00e8grent dans les \u00e9changes internationaux : c\u2019est une opportunit\u00e9 d\u2019ouverture d\u2019esprit tr\u00e8s int\u00e9ressante. Certains collaborateurs Ametra prennent m\u00eame des cours d\u2019anglais pour am\u00e9liorer leurs communications au quotidien. D\u2019autres partent en mission quelques jours ou semaines en Inde pour apporter une expertise particuli\u00e8re (qualit\u00e9, achat\u2026). Cette dimension internationale est un vrai tournant enrichissant dans l\u2019entreprise.<\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s2\">Pour plus d\u2019informations sur <\/span><span class=\"s3\">les m\u00e9tiers et le savoir-faire d\u2019Ametra Group,<\/span><span class=\"s4\"><a href=\"https:\/\/ametragroup.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> consultez d\u00e8s maintenant notre site officiel<\/a>.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Depuis pr\u00e8s d\u2019un an, Ametra Group est implant\u00e9 en Inde dans le cadre d\u2019une joint-venture avec Nucon, une entreprise d\u2019Hyderabad. Ce projet implique d\u00e9j\u00e0 une quinzaine de Fran\u00e7ais, dont 2 managers \u00e0 temps plein. Cette ouverture \u00e0 l\u2019international permet d\u2019accompagner nos clients, des secteurs a\u00e9ronautique et d\u00e9fense li\u00e9s au programme Rafale et d\u2019envisager de nouvelles opportunit\u00e9s dans les mois et ann\u00e9es \u00e0 venir. 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Cela permet de s\u2019assurer que les bonnes pratiques sont respect\u00e9es, que l\u2019ensemble des \u00e9quipes sait ce vers quoi il faut aller et connait parfaitement le produit fini. Un autre axe d\u2019action fait la diff\u00e9rence : r\u00e9aliser en France les premi\u00e8res s\u00e9ries et les prototypes, afin d\u2019anticiper toutes les probl\u00e9matiques qui pourraient \u00eatre rencontr\u00e9es par la suite, ainsi que les proc\u00e9dures \u00e0 respecter. Cela permet de s\u00e9curiser le projet en tra\u00e7ant un sillon en amont avant de transmettre les \u00e9l\u00e9ments en Inde. Enfin, avant la livraison finale en France, une s\u00e9rie de v\u00e9rifications, de photographies, de mesures, etc. doit \u00eatre r\u00e9alis\u00e9e pour s\u2019assurer que tout est conforme avant d\u2019envoyer les produits. Anticiper les droits de douane \u00c0 l\u2019heure actuelle, transf\u00e9rer de la mati\u00e8re de la France vers l\u2019Inde (dans le cas o\u00f9 l\u2019on ne peut pas acheter localement) implique de payer des frais de douane. Ces derniers peuvent \u00eatre partiellement d\u00e9duits lorsque la mati\u00e8re fait le chemin inverse. Une option existe : celle de payer ce que l\u2019on appelle une advanced license, qui permet de s\u2019affranchir des frais de douane initiaux. Cet accord implique g\u00e9n\u00e9ralement de d\u00e9montrer que le projet transforme la mati\u00e8re avec du personnel local, qui apprend une technique de travail, pour obtenir un produit fini beaucoup plus avanc\u00e9 et complet. Le choix de payer cette licence plut\u00f4t que des frais douaniers au cas par cas implique de bien anticiper la volum\u00e9trie du projet. D\u2019autres possibilit\u00e9s existent, comme celle de se d\u00e9clarer \u00ab\u00a0export oriented unit\u00a0\u00bb ou d\u2019\u00eatre dans une zone franche. Dans tous les cas, r\u00e9ussir son projet avec l\u2019Inde implique de choisir judicieusement une option face aux droits de douane, de calculer les frais associ\u00e9s mais aussi de transport, et de bien anticiper son planning et les d\u00e9lais \u00e0 pr\u00e9voir. Bien identifier la supply chain locale Si Nucon est le partenaire privil\u00e9gi\u00e9 pour l\u2019usinage de pi\u00e8ces m\u00e9caniques, il reste un certain nombre d\u2019autres produits qu\u2019il faut r\u00e9ussir \u00e0 trouver localement : connectique, armoires, c\u00e2blage\u2026\u00a0 Faire venir ces produits depuis la France n\u2019est en effet ni pertinent, ni comp\u00e9titif, d\u2019o\u00f9 l\u2019importance de parvenir \u00e0 identifier des partenaires locaux de confiance en Inde. La pr\u00e9-s\u00e9lection de fournisseurs pour une premi\u00e8re shortlist est d\u2019abord faite depuis la France. Ensuite, un d\u00e9placement est \u00e0 r\u00e9aliser par le service Achats, accompagn\u00e9 par un manager Indien. Visite des usines, premiers contacts et aper\u00e7us\u2026 la liste des partenaires potentiels peut alors \u00eatre affin\u00e9e. On peut aussi lancer des consultations pour \u00e9valuer la capacit\u00e9 technique de chacun \u00e0 r\u00e9pondre aux besoins, suivies d\u2019une phase de qualification et d\u2019un audit partenaire avant de s\u2019engager. Cr\u00e9er une bonne relation de travail avec les collaborateurs indiens et g\u00e9rer le projet dans un environnement multiculturel Dans le cadre d\u2019un travail conjoint entre la France et l\u2019Inde, plusieurs \u00e9l\u00e9ments sont \u00e0 prendre en compte et \u00e0 ajuster, comme le d\u00e9calage horaire, la mani\u00e8re de fonctionner et le choix des outils de communication. La barri\u00e8re de la langue peut aussi parfois \u00eatre un probl\u00e8me dans le contexte de discussions techniques avanc\u00e9es. Tout d\u00e9pend bien s\u00fbr du niveau d\u2019anglais de chacun. Pour pallier les risques de mauvaise compr\u00e9hension \u00e0 l\u2019oral, beaucoup d\u2019\u00e9changes se font par e-mail, mais aussi par WhatsApp, via des discussions directes ou de groupe !\u00a0 \u00a0 Les collaborateurs Indiens ont une culture de communication plus directe et il est fondamental avec eux de cultiver le relationnel, les \u00e9changes et la r\u00e9activit\u00e9. Cela permet de faciliter le travail au quotidien et surtout d\u2019\u00e9tablir de vrais liens de confiance. L\u2019\u00e9quipe locale est souvent tr\u00e8s demandeuse de mises \u00e0 jour et d\u2019informations, avec une rapidit\u00e9 d\u2019action et de r\u00e9action tr\u00e8s marqu\u00e9e. Elle est capable de s\u2019engager tr\u00e8s vite et de mani\u00e8re enthousiaste. Les Fran\u00e7ais doivent prendre en compte d\u2019autres types de d\u00e9lais et communiquer sur le fait que l\u2019on ne peut pas toujours acc\u00e9l\u00e9rer le projet du c\u00f4t\u00e9 du client. Il est aussi important d\u2019avoir un bon relationnel avec les \u00e9quipes pour qu\u2019elles fassent confiance et puissent pr\u00e9venir quand quelque chose ne fonctionne pas, ou qu\u2019un probl\u00e8me va se poser sur le lancement d\u2019un produit un peu complexe. Une formation ou sensibilisation \u00e0 la culture de l\u2019autre pays peut permettre \u00e0 chaque \u00e9quipe de mieux appr\u00e9hender les \u00e9carts culturels qui risquent de se faire sentir et de les consid\u00e9rer avec recul. Dans les faits cependant, de nombreuses valeurs et r\u00e9f\u00e9rences se sont internationalis\u00e9es, ce qui a profond\u00e9ment att\u00e9nu\u00e9, voire supprim\u00e9 le choc culturel au moment de l\u2019implantation en Inde. En conclusion Les coop\u00e9rations avec l\u2019Inde ouvrent beaucoup de possibilit\u00e9s vis-\u00e0-vis de nos clients, mais aussi de nos collaborateurs. Eux aussi s\u2019int\u00e8grent dans les \u00e9changes internationaux : c\u2019est une opportunit\u00e9 d\u2019ouverture d\u2019esprit tr\u00e8s int\u00e9ressante. Certains collaborateurs Ametra prennent m\u00eame des cours d\u2019anglais pour am\u00e9liorer leurs communications au quotidien. D\u2019autres partent en mission quelques jours ou semaines en Inde pour apporter une expertise particuli\u00e8re (qualit\u00e9, achat\u2026). Cette dimension internationale est un vrai tournant enrichissant dans l\u2019entreprise. 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