{"id":2354,"date":"2023-07-25T10:33:36","date_gmt":"2023-07-25T09:33:36","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.ametragroup.com\/?p=2354"},"modified":"2023-07-25T10:33:36","modified_gmt":"2023-07-25T09:33:36","slug":"faut-il-utiliser-ia-intelligence-artificielle-processus-recrutement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/myagencyinside.com\/maquettes\/ametra-group\/faut-il-utiliser-ia-intelligence-artificielle-processus-recrutement\/","title":{"rendered":"Faut-il utiliser l\u2019IA dans le processus de recrutement ?"},"content":{"rendered":"<p class=\"p1\">Beaucoup de promesses sont faites \u00e0 l\u2019heure o\u00f9 l\u2019<b>Intelligence Artificielle<\/b> (IA) se d\u00e9mocratise (<a href=\"https:\/\/myagencyinside.com\/maquettes\/ametra-group\/chatgpt-revolution-pour-metiers-lingenierie\/\"><span class=\"s1\"><b>ChatGPT en \u00e9tant le meilleur exemple aujourd\u2019hui<\/b><\/span><\/a>). Qu\u2019en est-il du c\u00f4t\u00e9 des <b>Ressources Humaines<\/b>, et en particulier de la politique recrutement ?<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\">Si au niveau du groupe Ametra, c\u2019est un outil qui peut aujourd\u2019hui nous guider dans certaines r\u00e9flexions et <b>optimiser des points sp\u00e9cifiques du processus de recrutement<\/b>, ChatGPT n\u2019est en aucun cas un outil de d\u00e9cision finale ni m\u00eame un outil qui intervient dans le tri des candidatures ou dans les \u00e9changes avec les candidats.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\">L&rsquo;intelligence artificielle soul\u00e8ve en effet des questions \u00e9thiques et de relations humaines, ce qui entra\u00eene, notamment dans le domaine des ressources humaines, la n\u00e9cessit\u00e9 de prendre des pr\u00e9cautions sp\u00e9cifiques.<\/p>\n<p class=\"p2\">Il est essentiel pour nous de ne surtout pas traiter un candidat comme un num\u00e9ro ou une ligne de donn\u00e9es !<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2 class=\"p3\"><b>Le recours \u00e0 l\u2019IA comme source d\u2019optimisation : dans quels cas ?<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/b><\/h2>\n<p class=\"p1\">ChatGPT, pour ne citer que cet outil, peut \u00eatre un support suppl\u00e9mentaire pour les r\u00e9flexions au quotidien.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\">Il ouvre des opportunit\u00e9s pour optimiser le processus de recrutement, en acc\u00e9l\u00e9rant et en enrichissant par exemple <b>la description des fiches de postes<\/b>\u2026 De ce point de vue, l\u2019IA est tr\u00e8s utile pour <b>vulgariser nos m\u00e9tiers<\/b> afin qu\u2019une annonce soit la plus compr\u00e9hensible possible par un public ext\u00e9rieur \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n<p class=\"p1\">Un autre point int\u00e9ressant de l\u2019optimisation est de pouvoir ais\u00e9ment <b>synth\u00e9tiser notre approche, les valeurs de l\u2019entreprise et le type de candidats recherch\u00e9s<\/b>. Si chaque personne est unique, le processus de recrutement implique toutefois de rechercher un ADN commun entre le groupe et les candidats.<\/p>\n<p class=\"p1\">A quoi cela peut-il ressembler ? Concr\u00e8tement, nous \u00e9crivons les valeurs, les expertises techniques, l\u2019approche du management de proximit\u00e9, etc. et l\u2019outil nous permet de bien valider ce que l\u2019on entend par chacun des termes list\u00e9s et la fa\u00e7on dont ils d\u00e9clinent chez Ametra. Au final, cela permet de <b>renforcer la visibilit\u00e9 et la transparence<\/b>.<\/p>\n<p class=\"p2\">D\u00e8s lors que les \u00e9changes commencent en revanche, l\u2019IA dispara\u00eet compl\u00e8tement de nos processus : la <b>relation d\u2019humain \u00e0 humain<\/b> est au c\u0153ur du recrutement et un outil comme <b>ChatGPT ne peut pas se substituer aux \u00e9changes et \u00e0 l\u2019\u00e9valuation du bon \u201cmatch\u201d comportemental et de valeurs<\/b> entre un candidat et une entreprise.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2 class=\"p3\"><b>Les limites actuelles des promesses de l\u2019IA en mati\u00e8re de recrutement : notre vision<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/b><\/h2>\n<p class=\"p1\">Sur le papier, ChatGPT peut apporter de nombreux avantages au processus de recrutement. Mais si l\u2019on se penche plus pr\u00e9cis\u00e9ment sur chacun d\u2019entre eux, des questions \u00e9thiques, de s\u00e9curit\u00e9 et de lien peuvent rapidement poser probl\u00e8me :<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li4\">L\u2019<b>automatisation des t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives<\/b> : si l&rsquo;IA peut aider \u00e0 automatiser certaines des t\u00e2ches les plus chronophages du recrutement, comme le tri des CV (<i>screening<\/i>) ou la v\u00e9rification des qualifications, cette approche risque de privil\u00e9gier un tri bas\u00e9 sur les mots cl\u00e9s et de p\u00e9naliser des candidats excellents dans leur m\u00e9tier, mais moins dans l\u2019optimisation de leur CV.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li class=\"li4\">L\u2019<b>analyse pr\u00e9dictive<\/b> bas\u00e9e sur des ensembles de donn\u00e9es historiques pour pr\u00e9dire le succ\u00e8s potentiel d&rsquo;un candidat dans un r\u00f4le donn\u00e9 ne prend pas en compte en profondeur la culture et les valeurs de l\u2019entreprise ou encore la personnalit\u00e9 du candidat, pour \u00eatre un crit\u00e8re fiable d\u2019aide \u00e0 la s\u00e9lection.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li class=\"li4\">La promesse des <b>\u00e9valuations objectives<\/b>, qui part du postulat qu\u2019une IA n\u2019a pas les biais inconscients d\u2019un \u00eatre humain, est limit\u00e9e dans le sens o\u00f9 les algorithmes et leur utilisation impliquent d\u2019autres types de biais et crit\u00e8res invisibles.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\">La <b>communication continue avec les candidats (\u00e9tat des candidatures, questions de base) <\/b>retire beaucoup d\u2019humanit\u00e9 \u00e0 un processus de recrutement et d\u2019\u00e9changes qui devrait favoriser la d\u00e9couverte mutuelle entre un candidat et ses futurs coll\u00e8gues.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\">On le voit, il est important de noter que l&rsquo;IA devrait toujours \u00eatre utilis\u00e9e comme un outil pour <b>soutenir<\/b> les recruteurs, et non comme un remplacement. Les d\u00e9cisions finales de recrutement doivent toujours \u00eatre prises par des humains, ces derniers \u00e9tant capables de prendre en compte des facteurs plus subtils et nuanc\u00e9s, que les syst\u00e8mes d&rsquo;IA actuels ne peuvent pas comprendre.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\">De plus, il est essentiel de prendre en compte les limites \u00e9thiques de l&rsquo;utilisation de l&rsquo;intelligence artificielle dans le processus de recrutement, notamment en garantissant la <b>confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es des candidats<\/b> et en assurant une <b>prise de d\u00e9cision \u00e9thique et responsable<\/b>.<\/p>\n<p class=\"p1\">Au final, les valeurs de proximit\u00e9 et de lien humain du groupe Ametra font que le recours \u00e0 l\u2019intelligence artificielle dans le recrutement ne doit servir qu\u2019\u00e0 l\u2019optimisation de certaines t\u00e2ches descriptives ou de synth\u00e8se, et \u00e0 aucun autre pan des \u00e9changes et des r\u00e9flexions avec les futurs collaborateurs de la soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n<p class=\"p1\"><i>Vous souhaitez en savoir plus sur notre politique RH, nos engagements et nos offres d\u2019emploi du moment ? Rendez-vous sur<\/i><a href=\"https:\/\/www.ametragroup.com\/fr\/votre-carriere\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span class=\"s1\"><i> l\u2019espace Carri\u00e8res de notre site officiel<\/i><\/span><\/a><i>.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Beaucoup de promesses sont faites \u00e0 l\u2019heure o\u00f9 l\u2019Intelligence Artificielle (IA) se d\u00e9mocratise (ChatGPT en \u00e9tant le meilleur exemple aujourd\u2019hui). Qu\u2019en est-il du c\u00f4t\u00e9 des Ressources Humaines, et en particulier de la politique recrutement ?\u00a0 Si au niveau du groupe Ametra, c\u2019est un outil qui peut aujourd\u2019hui nous guider dans certaines r\u00e9flexions et optimiser des points sp\u00e9cifiques du processus de recrutement, ChatGPT n\u2019est en aucun cas un outil de d\u00e9cision finale ni m\u00eame un outil qui intervient dans le tri des candidatures ou dans les \u00e9changes avec les candidats.\u00a0 L&rsquo;intelligence artificielle soul\u00e8ve en effet des questions \u00e9thiques et de relations humaines, ce qui entra\u00eene, notamment dans le domaine des ressources humaines, la n\u00e9cessit\u00e9 de prendre des pr\u00e9cautions sp\u00e9cifiques. 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D\u00e8s lors que les \u00e9changes commencent en revanche, l\u2019IA dispara\u00eet compl\u00e8tement de nos processus : la relation d\u2019humain \u00e0 humain est au c\u0153ur du recrutement et un outil comme ChatGPT ne peut pas se substituer aux \u00e9changes et \u00e0 l\u2019\u00e9valuation du bon \u201cmatch\u201d comportemental et de valeurs entre un candidat et une entreprise.\u00a0 Les limites actuelles des promesses de l\u2019IA en mati\u00e8re de recrutement : notre vision\u00a0 Sur le papier, ChatGPT peut apporter de nombreux avantages au processus de recrutement. Mais si l\u2019on se penche plus pr\u00e9cis\u00e9ment sur chacun d\u2019entre eux, des questions \u00e9thiques, de s\u00e9curit\u00e9 et de lien peuvent rapidement poser probl\u00e8me :\u00a0 L\u2019automatisation des t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives : si l&rsquo;IA peut aider \u00e0 automatiser certaines des t\u00e2ches les plus chronophages du recrutement, comme le tri des CV (screening) ou la v\u00e9rification des qualifications, cette approche risque de privil\u00e9gier un tri bas\u00e9 sur les mots cl\u00e9s et de p\u00e9naliser des candidats excellents dans leur m\u00e9tier, mais moins dans l\u2019optimisation de leur CV.\u00a0 L\u2019analyse pr\u00e9dictive bas\u00e9e sur des ensembles de donn\u00e9es historiques pour pr\u00e9dire le succ\u00e8s potentiel d&rsquo;un candidat dans un r\u00f4le donn\u00e9 ne prend pas en compte en profondeur la culture et les valeurs de l\u2019entreprise ou encore la personnalit\u00e9 du candidat, pour \u00eatre un crit\u00e8re fiable d\u2019aide \u00e0 la s\u00e9lection.\u00a0 La promesse des \u00e9valuations objectives, qui part du postulat qu\u2019une IA n\u2019a pas les biais inconscients d\u2019un \u00eatre humain, est limit\u00e9e dans le sens o\u00f9 les algorithmes et leur utilisation impliquent d\u2019autres types de biais et crit\u00e8res invisibles.\u00a0 La communication continue avec les candidats (\u00e9tat des candidatures, questions de base) retire beaucoup d\u2019humanit\u00e9 \u00e0 un processus de recrutement et d\u2019\u00e9changes qui devrait favoriser la d\u00e9couverte mutuelle entre un candidat et ses futurs coll\u00e8gues.\u00a0 On le voit, il est important de noter que l&rsquo;IA devrait toujours \u00eatre utilis\u00e9e comme un outil pour soutenir les recruteurs, et non comme un remplacement. 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