{"id":97,"date":"2021-07-29T17:47:24","date_gmt":"2021-07-29T15:47:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.papierdarmenie.fr\/?page_id=97"},"modified":"2021-11-09T10:58:24","modified_gmt":"2021-11-09T09:58:24","slug":"questions-frequentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/myagencyinside.com\/maquettes\/papierdarmenie\/questions-frequentes\/","title":{"rendered":"Questions fr\u00e9quentes"},"content":{"rendered":"\n
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Questions fr\u00e9quentes<\/h1>\n\n\n\n
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PRODUITS <\/h2>\n\n\n\n
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O\u00f9 puis-je trouver vos produits ?<\/a>
Comment s\u2019utilise le Papier d\u2019Arm\u00e9nie\u00ae ?<\/a>
Combien de bandelettes contient un carnet ?<\/a>
Pourquoi le papier s\u2019\u00e9teint-il ?<\/a>
Combien de temps les bougies durent-elles ?<\/a>
Comment dois-je entretenir ma bougie ?<\/a>
Ma bougie ne br\u00fble pas droit<\/a>
J’ai cass\u00e9 le verre de ma bougie<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n

COMMANDE ET PAIEMENT<\/h2>\n\n\n\n
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Puis-je utiliser ma carte bancaire en toute s\u00e9curit\u00e9 sur votre site internet ?<\/a>
Puis-je modifier ma commande ?<\/a>
Quelles cartes de cr\u00e9dit acceptez-vous ?<\/a>
Je n’ai pas re\u00e7u le mail de confirmation<\/a>
Comment puis-je obtenir ma facture ?<\/a>
Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n

EXP\u00c9DITION <\/h2>\n\n\n\n
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O\u00f9 livrez-vous ?<\/a>
Quel mode de livraison utilisez-vous ?<\/a>
Je n’ai pas re\u00e7u commande<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n

AUTRES <\/h2>\n\n\n\n
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J’ai une question qui n’a pas \u00e9t\u00e9 pos\u00e9e ici. Comment puis-je vous contacter?<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n

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PRODUITS<\/h2>\n\n\n\n

O\u00d9 PUIS-JE TROUVER VOS PRODUITS ?<\/h3>\n\n\n\n

Nos produits sont disponibles sur notre site Internet mais \u00e9galement chez nos revendeurs. Nous avons environ 20 000 points de vente en France (Pharmacies, magasins bio, drogueries, loisirs etc.) et sommes pr\u00e9sents dans de nombreux pays (Europe, USA, Canada, Japon, Cor\u00e9e\u2026). <\/p>\n\n\n\n

Comment s\u2019utilise le papier d\u2019Arm\u00e9nie\u00ae ?<\/h3>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Mode d\u2019emploi<\/strong><\/p>\n\n\n\n

D\u00e9tacher une lamelle, la plier en forme d\u2019accord\u00e9on, la poser sur la tranche sur un support r\u00e9sistant \u00e0 la chaleur, l\u2019allumer puis souffler la flamme pour \u00e9viter de l\u2019enflammer car elle doit se consumer lentement.
Le Papier d\u2019Arm\u00e9nie\u00ae peut \u00eatre utilis\u00e9 tout au long de l\u2019ann\u00e9e pour parfumer votre maison et cr\u00e9er une atmosph\u00e8re de bien-\u00eatre.<\/p>\n\n\n\n

Conseils d\u2019utilisation<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u2022 Br\u00fbler une lamelle \u00e0 la fois, 3 \u00e0 4 fois par semaine
\u2022 A\u00e9rer r\u00e9guli\u00e8rement l\u2019habitation
\u2022 Ne pas laisser br\u00fbler une lamelle sans surveillance
\u2022 Ne pas laisser le produit \u00e0 la port\u00e9e des enfants
\u2022 \u00c9viter d\u2019inhaler directement la fum\u00e9e
\u2022 Ventiler la pi\u00e8ce apr\u00e8s utilisation<\/p>\n\n\n\n

COMBIEN DE BANDELETTES CONTIENT UN CARNET ?<\/h3>\n\n\n\n

Chaque carnet contient 36 bandelettes.<\/p>\n\n\n\n

POURQUOI LE PAPIER S\u2019\u00c9TEINT-il ?<\/h3>\n\n\n\n

S\u2019il n\u2019est pas pli\u00e9 en accord\u00e9on, la combustion du papier peut ne pas s\u2019op\u00e9rer compl\u00e8tement et il peut donc s\u2019\u00e9teindre. Veillez donc \u00e0 bien plier le papier en accord\u00e9on et le poser sur sa tranche. Voir question pr\u00e9c\u00e9dente.<\/p>\n\n\n\n

COMBIEN DE TEMPS LES BOUGIES DURENT-ELLES ?<\/h3>\n\n\n\n

Environ 50 heures. Cependant, ces temps de br\u00fblage sont susceptibles de varier l\u00e9g\u00e8rement selon les conditions d’utilisation.<\/p>\n\n\n\n

COMMENT DOIS-JE ENTRETENIR MA BOUGIE ?<\/h3>\n\n\n\n

Nous vous recommandons de br\u00fbler votre bougie selon les instructions d’utilisation pr\u00e9sent\u00e9es sous le couvercle. Vous pouvez \u00e9galement retrouver ces instructions en ligne via les conseils d\u2019utilisations<\/a><\/u><\/em>. Cependant, ces temps de br\u00fblage sont susceptibles de varier l\u00e9g\u00e8rement selon les conditions d’utilisation.<\/p>\n\n\n\n

MA BOUGIE NE BR\u00dbLE PAS DROIT<\/h3>\n\n\n\n

Nos bougies doivent \u00eatre utilis\u00e9es suivant les instructions d\u2019utilisation pr\u00e9sent\u00e9es sous le couvercle. Ces conseils vous assureront une utilisation optimale de votre bougie. Si votre m\u00e8che s\u2019est d\u00e9centr\u00e9e, \u00e9teignez la flamme, pincez la m\u00e8che non-incandescente entre vos doigts et tirez la vers le centre. Cette op\u00e9ration doit \u00eatre effectu\u00e9e de fa\u00e7on d\u00e9licate et lorsque la cire en surface est encore fondue. R\u00e9p\u00e9tez cette op\u00e9ration \u00e0 chaque br\u00fblage jusqu\u2019\u00e0 ce que votre m\u00e8che soit \u00e0 nouveau centr\u00e9e. Nous r\u00e9alisons des contr\u00f4les de qualit\u00e9 minutieux et syst\u00e9matiques pour garantir la qualit\u00e9 de l\u2019ensemble de nos produits.<\/p>\n\n\n\n

J’AI CASS\u00c9 LE VERRE DE MA BOUGIE<\/h3>\n\n\n\n

Une fois le verre cass\u00e9, nous vous d\u00e9conseillons fortement de la rallumer car la perte d\u2019int\u00e9grit\u00e9 du verre de la bougie repr\u00e9sente un risque d\u2019\u00e9coulement de la cire et un risque d\u2019incendie.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

COMMANDE ET PAIEMENT<\/h2>\n\n\n\n

PUIS-JE UTILISER MA CARTE BANCAIRE EN TOUTE S\u00c9CURIT\u00c9 SUR VOTRE SITE INTERNET ?<\/h3>\n\n\n\n

Un syst\u00e8me de paiement s\u00e9curis\u00e9 est en place sur la boutique en ligne. Les paiements sont effectu\u00e9s sur une plateforme externe par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019un prestataire de paiement, proposant les derni\u00e8res mesures de s\u00e9curit\u00e9 en vigueur.<\/p>\n\n\n\n

PUIS-JE MODIFIER MA COMMANDE ?<\/h3>\n\n\n\n

Envoyez-nous un message via le formulaire de contact<\/a><\/u><\/em>, si la commande n\u2019a pas encore \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e, nous essaierons de trouver une solution.<\/p>\n\n\n\n

QUELLES CARTES DE CR\u00c9DIT ACCEPTEZ-VOUS ?<\/h3>\n\n\n\n

Nous acceptons les cartes Visa et Master Card.<\/p>\n\n\n\n

JE N’AI PAS RE\u00c7U LE MAIL DE CONFIRMATION<\/h3>\n\n\n\n

Si votre commande a bien \u00e9t\u00e9 prise en compte vous recevrez rapidement un mail de confirmation avec votre num\u00e9ro de commande. Il est possible que le mail de confirmation soit malencontreusement class\u00e9 dans vos \u00ab Courriers Ind\u00e9sirables \u00bb. Nous vous invitons \u00e0 v\u00e9rifier.<\/p>\n\n\n\n

A d\u00e9faut, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact<\/a> , et nous vous transmettrons \u00e0 nouveau un mail de confirmation.<\/p>\n\n\n\n

COMMENT PUIS-JE OBTENIR MA FACTURE ?<\/h3>\n\n\n\n

Vous pouvez \u00e0 tout moment consulter et t\u00e9l\u00e9charger votre facture en vous connectant sur votre compte personnel, rubrique \u00ab\u00a0Mon compte\u00a0\u00bb – \u00ab\u00a0Mes commandes\u00a0\u00bb. Cliquez alors sur \u00ab\u00a0voir la commande\u00a0\u00bb puis \u00ab\u00a0imprimer la facture\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Si vous rencontrez des difficult\u00e9s, nous vous invitons \u00e0 nous envoyer votre demande via notre formulaire de contact<\/a> . Nous y r\u00e9pondrons dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p>\n\n\n\n

Aussi, une facture est mise directement dans le colis lors de l\u2019exp\u00e9dition.<\/p>\n\n\n\n

PUIS-JE UTILISER DIVERS MOYENS DE PAIEMENT ?<\/h3>\n\n\n\n

Vous pouvez payer par carte de cr\u00e9dit, compte PayPal, virement ou ch\u00e8que bancaire.<\/p>\n\n\n\n

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EXP\u00c9DITIONS<\/h2>\n\n\n\n

O\u00d9 LIVREZ-VOUS ?<\/h3>\n\n\n\n

Papier d\u2019Arm\u00e9nie\u00ae exp\u00e9die presque partout dans le monde. Vous pouvez v\u00e9rifier au moment de la cr\u00e9ation de votre compte.<\/p>\n\n\n\n

Quel mode de livraison utilisez-vous ?<\/h3>\n\n\n\n

En fonction de votre commande ou de votre choix, nous exp\u00e9dierons par courrier ou colissimo.<\/p>\n\n\n\n

Je n’ai pas re\u00e7u commande<\/h3>\n\n\n\n

Nous vous remercions pour votre commande et nous vous informons que la livraison de nos produits peuvent mettre plusieurs jours. Nous vous invitons \u00e0 nous contacter via \u00e0 notre  formulaire de contact<\/a> .<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

AUTRES<\/h2>\n\n\n\n

J’AI UNE QUESTION QUI N’A PAS \u00c9T\u00c9 POS\u00c9E ICI. COMMENT PUIS-JE VOUS CONTACTER ? <\/h3>\n\n\n\n

Nous nous efforcerons de r\u00e9pondre \u00e0 d\u2019\u00e9ventuelles questions suppl\u00e9mentaires via notre formulaire de contact<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/section>\n<\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"class_list":["post-97","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nQuestions fr\u00e9quentes - Papier d\u2019Arm\u00e9nie\u00ae \u2013 Parfums d\u2019int\u00e9rieur, carnets traditionnels & bougies parfum\u00e9es depuis 1885<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Questions fr\u00e9quentes - Papier d\u2019Arm\u00e9nie\u00ae \u2013 Parfums d\u2019int\u00e9rieur, carnets traditionnels & bougies parfum\u00e9es depuis 1885\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/myagencyinside.com\/maquettes\/papierdarmenie\/questions-frequentes\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Papier d\u2019Arm\u00e9nie\u00ae \u2013 Parfums d\u2019int\u00e9rieur, carnets traditionnels & bougies parfum\u00e9es depuis 1885\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-11-09T09:58:24+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/myagencyinside.com\/maquettes\/papierdarmenie\/questions-frequentes\/\",\"url\":\"https:\/\/myagencyinside.com\/maquettes\/papierdarmenie\/questions-frequentes\/\",\"name\":\"Questions fr\u00e9quentes - Papier d\u2019Arm\u00e9nie\u00ae \u2013 Parfums d\u2019int\u00e9rieur, carnets traditionnels & bougies parfum\u00e9es depuis 1885\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/myagencyinside.com\/maquettes\/papierdarmenie\/#website\"},\"datePublished\":\"2021-07-29T15:47:24+00:00\",\"dateModified\":\"2021-11-09T09:58:24+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/myagencyinside.com\/maquettes\/papierdarmenie\/questions-frequentes\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/myagencyinside.com\/maquettes\/papierdarmenie\/questions-frequentes\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/myagencyinside.com\/maquettes\/papierdarmenie\/questions-frequentes\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Accueil\",\"item\":\"https:\/\/myagencyinside.com\/maquettes\/papierdarmenie\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Questions fr\u00e9quentes\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/myagencyinside.com\/maquettes\/papierdarmenie\/#website\",\"url\":\"https:\/\/myagencyinside.com\/maquettes\/papierdarmenie\/\",\"name\":\"Papier d\u2019Arm\u00e9nie\u00ae\",\"description\":\"D\u00e9couvrez Papier d\u2019Arm\u00e9nie\u00ae, le parfum d\u2019int\u00e9rieur culte depuis 1885. 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